Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 31.3.2025

1. Kdo jsme

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak LUCKY SOL REAL ESTATE, S.L. („my“, „nás“, nebo „naše společnost“) shromažďuje, používá, sdílí a chrání vaše osobní údaje, když komunikujete s naším webem nebo službami, v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 („GDPR“) a španělským zákonem č. 3/2018 o ochraně osobních údajů a zárukách digitálních práv („LOPDGDD“).

Společnost: LUCKY SOL REAL ESTATE, S.L.
NIF: B67745083
Adresa: Calle Sierra Blanca nº2, local 4, 29602, Marbella, Spain
E-mail: [email protected]
Telefon: +34 665 333 999

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme následující typy osobních údajů:

Identifikační údaje: Jméno, příjmení
Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, typ zařízení, operační systém, časové pásmo
Údaje o používání: Navštívené stránky, interakce s obsahem, kliknuté odkazy
Marketingové preference: Vaše volby týkající se marketingové komunikace

3. Jak osobní údaje shromažďujeme

Osobní údaje získáváme prostřednictvím:

Online formulářů (např. poptávky nemovitostí)
E-mailové a telefonické komunikace
Soubory cookie a sledovací technologie
Poskytovatelé analytických služeb třetích stran (např. Google Analytics)

4. Právní základ pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních důvodů:

Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) – pro marketingovou komunikaci a nepodstatné cookies
Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) – pro odpověď na poptávky nebo poskytování služeb
Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) – pokud to vyžaduje zákon
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) – pro provoz a zlepšování našeho webu, pokud tím nejsou dotčena vaše práva

Souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím kontaktování nás.

5. Účely zpracování údajů

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

Reakce na poptávky a žádosti o služby
Poskytování realitních služeb
Zasílání marketingových materiálů (pouze s vaším souhlasem)
Analýza používání našeho webu a zlepšování uživatelského prostředí
Dodržování platných zákonů

6. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění výše uvedených účelů, pokud zákon nestanoví jinak. Po uplynutí této doby mohou být údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

7. Sdílení vašich údajů

Vaše údaje můžeme sdílet s následujícími zpracovateli třetích stran:

Hosting a zabezpečení webu (např. poskytovatel hostingu/domény)
CRM systémy a správa kontaktů
Marketingové nástroje pro e-maily (např. Mailchimp, Sendinblue)
Poskytovatelé analytiky (např. Google Analytics)

Všichni poskytovatelé jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje v souladu s GDPR.

8. Přenos údajů do zahraničí

Někteří naši poskytovatelé se nacházejí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takových případech zajišťujeme odpovídající záruky:

Rozhodnutí o odpovídající ochraně vydaná Evropskou komisí
Standardní smluvní doložky (SCC)
Závazná podnikově pravidla (BCR), pokud je to relevantní

9. Použití cookies

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro:

Funkčnost webových stránek
Analytiku a měření výkonu
Personalizaci a reklamu (pouze s vaším souhlasem)

Při první návštěvě vám bude zobrazen banner s možnostmi nastavení cookies.

10. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva:

Přístup – získat kopii svých osobních údajů
Oprava – požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Výmaz – požádat o smazání osobních údajů
Omezení zpracování – požadovat omezení zpracování
Přenositelnost – získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu
Námitka – vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
Odvolání souhlasu – kdykoli bez vlivu na předchozí zpracování

Pro uplatnění svých práv nás prosím kontaktujte na: [email protected].

11. Zabezpečení údajů

Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření na ochranu vašich údajů:

SSL šifrování
Zabezpečené hostingové prostředí
Přístup omezený pouze na oprávněné osoby s povinností mlčenlivosti
Pravidelné zálohování a bezpečnostní audity

12. Automatizované rozhodování

Vaše údaje nepoužíváme pro automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní nebo podobně významné účinky.

13. Aktualizace těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat v reakci na právní, technické nebo provozní změny.